FAQ

Häufig gestellte Fragen


Versand

Von wo aus versendet ihr?

Alle Vernissia-Bestellungen werden von unserem Lager in den Vereinigten Staaten versandt, was eine schnelle und zuverlässige Lieferung gewährleistet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen kommen innerhalb von 2-7 Werktagen per Expressversand an. Wir nutzen für jede Bestellung den Expressversand, um sicherzustellen, dass deine Nails so schnell wie möglich bei dir ankommen.

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja. Der Versand ist bei allen Bestellungen komplett kostenlos — die Kosten sind bereits im Preis enthalten, den du an der Kasse siehst.

Meine Bestellung enthält mehr als ein Design – kommen diese zusammen an?

Bestellungen mit mehreren Designs können in getrennten Paketen versandt werden und an verschiedenen Tagen eintreffen. Das ist normal – sei unbesorgt, alles, was du bestellt hast, ist auf dem Weg zu dir.

Produkt & Anwendung

Benötige ich Kleber zum Anbringen?

Es wird kein Kleber benötigt. Jedes Set wird mit Klebepads für eine einfache und beschädigungsfreie Anwendung geliefert. Für längeren Halt kannst du auch Nagelkleber verwenden.

Wie lange halten sie?

Mit Klebepads kannst du eine Tragedauer von 7-15 Tagen erwarten. Die Verwendung von Kleber kann den sicheren Halt auf etwa eine Woche verlängern, und die Sets sind wiederverwendbar.

Passen diese auf meine Nägel?

Jedes Set enthält mehrere Größen, damit sie auf die meisten Nagelbetten bequem passen.

Sind diese schädlich für meine natürlichen Nägel?

Überhaupt nicht. Unsere kleberlosen Pads sind schonend zu deinem Naturnagel, lassen sich leicht entfernen und sind sicher für den täglichen Gebrauch.

Bestellungen & Angebote

Wie funktioniert „Kaufe 1, erhalte 1 gratis“?

Kaufe ein Design und erhalte ein zweites gratis dazu – kombiniere beliebige zwei Designs deiner Wahl. Lege beide in deinen Warenkorb und der Rabatt wird automatisch abgezogen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns so schnell wie möglich unter vernissianails@gmail.com und wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen.

Rücksendungen & Erstattungen

Was ist, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter vernissianails@gmail.com mit einem Foto des Problems, und wir werden eine vollständige Rückerstattung veranlassen – du musst nichts zurückschicken.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte können wir keine Rücksendungen bei Nichtgefallen akzeptieren, sobald eine Bestellung versandt wurde.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Rückerstattungen werden nach Genehmigung innerhalb von 3-5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Hast du noch weitere Fragen?

vernissianails@gmail.com